ServisİmHizmet olarak, müşteri memnuniyeti kadar kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini de önemsiyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya servis hizmeti talebinde bulunduğunuzda, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıkça bilmenizi isteriz.

 Hangi Verileri Topluyoruz?

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Adres bilgisi (servis hizmeti için gerekli)

• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri

• Site içi gezinme verileri (çerezler yoluyla)

Verileri Toplama Amaçlarımız

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Servis taleplerinizi oluşturmak ve size dönüş sağlamak

• Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak

• Gerekli teknik destek ve bilgilendirme sağlamak

• Kampanya ve hizmet duyurularını iletmek (onayınız varsa)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet süresi boyunca ve yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre kadar güvenli biçimde saklanır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

H2: Kişisel Verilerinizin Paylaşımı

Verileriniz;

• Yasal zorunluluklar dışında hiçbir kurum, kuruluş veya üçüncü şahısla asla paylaşılmaz.

• Servis taleplerinizi gerçekleştirmek için gerekirse yalnızca yetkili teknik ekiplerle paylaşılır.

 KVKK ve GDPR Uyumlu Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme

• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

Bu hakları kullanmak için bizimle servisimhizmet@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.